Neue Rufnummer bei TV-Störungen

Neue Rufnummer bei TV-Störungen

Unser Kabelnetzbetreiber Unitymedia wurde von der Firma Vodafone übernommen. Für Sie ergeben sich daraus keine Änderungen. Ihre TV-Versorgung ist weiterhin durch unsere Rahmenvereinbarung mit Unitymedia sichergestellt.

 

Im Fall einer Störung des TV-Signals hat Unitymedia seinen Störungsprozess überarbeitet. Für Sie gilt nun eine neue Rufnummer bei TV-Störungen: 0221/46619112. Ab sofort hält Unitymedia Sie über den Prozess der Entstörung auf dem Laufenden. Geben Sie dazu bei der Störungsmeldung Ihre Handynummer an. Dann erhalten Sie per SMS die aktuellen Statusmeldungen der Bearbeitung. Wir hoffen, dass der neue Prozess Ihnen einen noch schnelleren und besseren Service ermöglicht.